Veille Média
Date d’entrée en vigueur et dernière mise à jour : 29 septembre 2026.
1. À qui cette politique s’adresse
Cette politique explique comment Veille Média traite les renseignements personnels des visiteurs de veillemedia.ca, des personnes qui nous contactent, des participants aux essais et sondages, ainsi que des abonnés et destinataires des éditions.
Veille Média est exploité par Julien Garon-Carrier. Dans cette politique, « nous » désigne Veille Média.
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Julien Garon-Carrier est le responsable de la protection des renseignements personnels de Veille Média. Vous pouvez le joindre à info@veillemedia.ca pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements.
Vous pouvez inscrire « Confidentialité » dans l’objet de votre courriel pour faciliter son traitement. Cette mention n’est pas obligatoire.
3. Quels renseignements nous recueillons et pourquoi
Les renseignements traités dépendent de votre relation avec Veille Média :
| Renseignements | Utilisation |
|---|---|
| Nom, adresse courriel, organisation, fonction et autres coordonnées professionnelles fournies | Répondre à vos demandes, préparer une offre et gérer votre dossier |
| Formule choisie, coordonnées de facturation, montants, dates, identifiants et état des transactions | Gérer les commandes, paiements, renouvellements, remboursements et obligations comptables |
| Adresses de réception, dates d’essai ou d’abonnement, préférences matin et après-midi | Acheminer les éditions aux destinataires autorisés et respecter leurs préférences |
| Messages, demandes d’assistance et notes de suivi utiles | Assurer le service à la clientèle et traiter les problèmes signalés |
| Réponses aux sondages et identifiant d’invitation | Recueillir vos commentaires et améliorer le service |
| Destinataire, édition, date d’envoi, état de transmission et erreurs de livraison | Vérifier l’acheminement, éviter les doubles envois et résoudre les incidents techniques |
| Données de connexion, notamment adresse IP, navigateur, date et ressource demandée | Permettre le fonctionnement des services, leur sécurité et le diagnostic des erreurs |
Le site ne comporte pas de formulaire de contact : les demandes d’information, d’essai et de soumission nous parviennent par courriel. Nous recueillons ces renseignements par les échanges avec vous et nos vendeurs, les formulaires de commande et de sondage, les outils de gestion des abonnements et les journaux techniques. Ils peuvent également nous être fournis par un représentant de votre organisation qui demande l’ajout de destinataires. Des coordonnées professionnelles publiques peuvent servir à identifier un interlocuteur; leur publication ne vaut pas consentement général à recevoir des communications commerciales.
Une adresse courriel valide est nécessaire pour recevoir les éditions. Les renseignements nécessaires au paiement doivent être fournis pour conclure un abonnement payant. Vous pouvez refuser de fournir les autres renseignements facultatifs et de participer aux sondages.
Les données nécessaires au paiement sont traitées par Stripe, avec SureCart pour la gestion des commandes et abonnements. Nous recevons les renseignements de transaction utiles au suivi de votre abonnement.
L’acceptation des conditions de vente n’autorise pas, à elle seule, des usages sans rapport avec votre service. Lorsqu’un consentement distinct est requis, il doit être obtenu pour l’usage concerné.
4. Sondages et communications
Nos sondages sont proposés au moyen de Tally. Lorsqu’un sondage est associé à une invitation personnelle, ses réponses peuvent être rattachées à votre dossier même si votre nom ne vous est pas redemandé. Ces sondages ne sont pas anonymes. La participation est facultative et ne conditionne pas votre essai ou votre abonnement.
Nos courriels concernent les essais, les éditions, la gestion des abonnements, le paiement, l’assistance et les demandes de commentaires sur le service. Veille Média ne mène pas de campagnes promotionnelles distinctes auprès de ces destinataires et ne met pas en place de suivi des ouvertures ou des clics dans les courriels. Les journaux de transmission restent utilisés pour le fonctionnement des envois.
Vous pouvez nous écrire pour modifier vos préférences ou demander l’arrêt des communications. Lorsqu’une demande de retrait est soumise au délai légal de dix jours ouvrables, nous la traitons au plus tard dans ce délai.
Le bouton de retrait de l’édition de l’après-midi concerne uniquement cet envoi. Une demande d’arrêt de toutes les éditions ou de résiliation doit être précisée; la facturation et les droits applicables à l’annulation sont traités selon les conditions générales de vente.
5. Qui peut accéder aux renseignements
Au sein de Veille Média, Julien Garon-Carrier et les vendeurs de l’entreprise peuvent accéder aux renseignements nécessaires à leurs fonctions. Les vendeurs les utilisent pour répondre aux demandes, accompagner les clients et assurer le suivi des dossiers. Ils ne sont pas autorisés à les utiliser pour leurs propres activités publicitaires.
Des prestataires interviennent également dans le fonctionnement du service :
| Prestataire | Fonction et renseignements concernés |
|---|---|
| Rapidenet | Hébergement du site, de la messagerie et du système de gestion des clients; données hébergées, messages et journaux techniques nécessaires à ces services |
| SureCart | Gestion des commandes et abonnements; coordonnées des clients, renseignements de commande et état des transactions |
| Stripe | Traitement des paiements et prévention de la fraude; renseignements de paiement, de facturation et données techniques nécessaires à ces fonctions |
| Tally | Présentation et collecte des sondages; réponses, identifiants d’invitation et données techniques liées au formulaire |
Ces services ont leurs propres conditions et pratiques, notamment SureCart, Stripe et Tally. Certains traitements, comme les obligations réglementaires du prestataire de paiement, relèvent aussi de leurs responsabilités propres.
Veille Média ne vend ni ne loue vos coordonnées et ne les communique pas à des partenaires pour leur propre publicité. Une communication peut néanmoins être nécessaire lorsqu’elle est exigée ou permise par la loi, notamment pour répondre à une demande légale ou exercer un recours.
6. Traitements à l’extérieur du Québec
Certains prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. SureCart et Stripe indiquent notamment des traitements possibles aux États-Unis et en Inde. Tally indique héberger les données de ses formulaires en Europe. Les renseignements peuvent alors être soumis aux lois applicables dans ces territoires.
Ces communications sont soumises aux exigences québécoises applicables, notamment celles concernant l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et l’encadrement contractuel. L’utilisation d’un prestataire ne retire pas nos responsabilités à l’égard des renseignements que nous lui confions. Pour une question sur ces traitements, adressez-vous au responsable indiqué à la section 2.
7. Témoins et services externes du site
Veille Média n’ajoute pas d’outils de publicité ciblée ou de mesure d’audience à son site. Cela ne signifie pas qu’aucune donnée technique n’est traitée : l’hébergement et la sécurité produisent des journaux de connexion, et les services de commande ou de paiement peuvent utiliser des témoins ou technologies comparables pour leur fonctionnement et la prévention de la fraude.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur veillemedia.ca. Leur affichage n’établit aucune connexion avec un service de polices externe.
Vous pouvez gérer ou supprimer les témoins dans votre navigateur. Le blocage de certains témoins peut empêcher une connexion ou perturber le paiement. Les pratiques propres aux services externes sont décrites dans leurs politiques. L’ajout d’un usage nécessitant votre consentement ne sera pas autorisé par la seule poursuite de votre navigation.
Les liens vers les articles de presse et d’autres sites vous dirigent vers des services qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
8. Production automatisée et services sur mesure
La préparation des revues de presse et rapports utilise des outils automatisés, notamment d’intelligence artificielle, pour analyser et synthétiser les sources d’actualité. Les coordonnées de livraison et les dossiers d’abonnement ne servent pas de contenu à ces synthèses.
Pour un mandat sur mesure comportant des documents confidentiels ou des renseignements personnels, les modalités de traitement et les autorisations nécessaires doivent être convenues avant leur transmission aux outils ou prestataires concernés.
9. Conservation et protection
La durée de conservation dépend de l’utilité des renseignements pour le service, du suivi des demandes, des transactions et des obligations légales. La fin d’un essai ou d’un abonnement ne provoque pas la suppression immédiate des documents nécessaires à ces fins.
Les registres comptables et leurs pièces justificatives sont généralement conservés pendant six ans après la fin de la dernière année à laquelle ils se rapportent. Une contestation, une vérification ou une autre obligation légale peut justifier une conservation plus longue des pièces concernées. Cette durée ne s’applique pas automatiquement à tous les renseignements du dossier client.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation n’en impose la conservation, ils doivent être détruits ou, lorsque la loi le permet, anonymisés conformément à ses exigences. La suppression d’un nom, à elle seule, ne garantit pas l’anonymat. Vous pouvez nous adresser une demande de suppression; certaines données peuvent devoir être conservées pour un motif légal ou pour respecter votre demande de ne plus recevoir de communications.
La protection repose notamment sur des accès authentifiés aux outils de gestion, des restrictions d’accès aux fichiers et des connexions chiffrées aux services. Ces mesures ne constituent pas une garantie de sécurité absolue.
En cas d’incident de confidentialité, les mesures requises pour limiter les conséquences, consigner l’incident et prévenir sa répétition doivent être prises. Lorsqu’il présente un risque de préjudice sérieux, la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées doivent être avisées conformément à la loi.
10. Vos droits, demandes et plaintes
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous, leur correction et, selon les conditions prévues par la loi, leur suppression ou le retrait de votre consentement. Le retrait d’un renseignement nécessaire peut empêcher la poursuite du service concerné; nous vous en expliquerons les conséquences.
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez obtenir les renseignements informatisés recueillis auprès de vous dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à une personne ou à un organisme autorisé. Ce droit ne couvre pas automatiquement les renseignements créés ou déduits à partir des vôtres et demeure soumis aux exceptions légales.
Adressez votre demande ou plainte à info@veillemedia.ca. Précisez la nature de votre demande et les renseignements concernés. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire avant leur communication ou leur modification.
Les demandes d’accès ou de rectification reçoivent une réponse écrite avec diligence, au plus tard 30 jours après leur réception, conformément aux règles applicables. Si une demande est refusée, les motifs et les recours applicables sont indiqués.
Le responsable examine également les plaintes concernant nos pratiques et vous communique les suites données. Vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec. Une démarche interne ne remplace pas vos recours ni leurs délais.
11. Modifications de la politique
La date de mise à jour figure au début de cette politique. Les modifications importantes sont portées à votre connaissance par un moyen approprié. Un nouvel usage nécessitant votre consentement fera l’objet d’une demande distincte; il ne sera pas autorisé par la seule modification de cette page.
