{"id":105,"date":"2026-09-29T17:30:06","date_gmt":"2026-09-29T17:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/veillemedia.ca\/?page_id=105"},"modified":"2026-09-30T19:59:16","modified_gmt":"2026-09-30T19:59:16","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veillemedia.ca\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Veille M\u00e9dia<\/strong>
\nDate d\u2019entr\u00e9e en vigueur et derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 29 septembre 2026<\/strong>.<\/p>\n

1. \u00c0 qui cette politique s\u2019adresse<\/h2>\n

Cette politique explique comment Veille M\u00e9dia traite les renseignements personnels des visiteurs de veillemedia.ca<\/strong>, des personnes qui nous contactent, des participants aux essais et sondages, ainsi que des abonn\u00e9s et destinataires des \u00e9ditions.<\/p>\n

Veille M\u00e9dia est exploit\u00e9 par Julien Garon-Carrier<\/strong>. Dans cette politique, \u00ab nous \u00bb d\u00e9signe Veille M\u00e9dia.<\/p>\n

2. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\n

Julien Garon-Carrier<\/strong> est le responsable de la protection des renseignements personnels de Veille M\u00e9dia. Vous pouvez le joindre \u00e0 info@veillemedia.ca<\/a><\/strong> pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements.<\/p>\n

Vous pouvez inscrire \u00ab Confidentialit\u00e9 \u00bb dans l\u2019objet de votre courriel pour faciliter son traitement. Cette mention n\u2019est pas obligatoire.<\/p>\n

3. Quels renseignements nous recueillons et pourquoi<\/h2>\n

Les renseignements trait\u00e9s d\u00e9pendent de votre relation avec Veille M\u00e9dia :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Renseignements<\/th>\nUtilisation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Nom, adresse courriel, organisation, fonction et autres coordonn\u00e9es professionnelles fournies<\/td>\nR\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, pr\u00e9parer une offre et g\u00e9rer votre dossier<\/td>\n<\/tr>\n
Formule choisie, coordonn\u00e9es de facturation, montants, dates, identifiants et \u00e9tat des transactions<\/td>\nG\u00e9rer les commandes, paiements, renouvellements, remboursements et obligations comptables<\/td>\n<\/tr>\n
Adresses de r\u00e9ception, dates d\u2019essai ou d\u2019abonnement, pr\u00e9f\u00e9rences matin et apr\u00e8s-midi<\/td>\nAcheminer les \u00e9ditions aux destinataires autoris\u00e9s et respecter leurs pr\u00e9f\u00e9rences<\/td>\n<\/tr>\n
Messages, demandes d\u2019assistance et notes de suivi utiles<\/td>\nAssurer le service \u00e0 la client\u00e8le et traiter les probl\u00e8mes signal\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00e9ponses aux sondages et identifiant d\u2019invitation<\/td>\nRecueillir vos commentaires et am\u00e9liorer le service<\/td>\n<\/tr>\n
Destinataire, \u00e9dition, date d\u2019envoi, \u00e9tat de transmission et erreurs de livraison<\/td>\nV\u00e9rifier l\u2019acheminement, \u00e9viter les doubles envois et r\u00e9soudre les incidents techniques<\/td>\n<\/tr>\n
Donn\u00e9es de connexion, notamment adresse IP, navigateur, date et ressource demand\u00e9e<\/td>\nPermettre le fonctionnement des services, leur s\u00e9curit\u00e9 et le diagnostic des erreurs<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Le site ne comporte pas de formulaire de contact : les demandes d\u2019information, d\u2019essai et de soumission nous parviennent par courriel. Nous recueillons ces renseignements par les \u00e9changes avec vous et nos vendeurs, les formulaires de commande et de sondage, les outils de gestion des abonnements et les journaux techniques. Ils peuvent \u00e9galement nous \u00eatre fournis par un repr\u00e9sentant de votre organisation qui demande l\u2019ajout de destinataires. Des coordonn\u00e9es professionnelles publiques peuvent servir \u00e0 identifier un interlocuteur; leur publication ne vaut pas consentement g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 recevoir des communications commerciales.<\/p>\n

Une adresse courriel valide est n\u00e9cessaire pour recevoir les \u00e9ditions. Les renseignements n\u00e9cessaires au paiement doivent \u00eatre fournis pour conclure un abonnement payant. Vous pouvez refuser de fournir les autres renseignements facultatifs et de participer aux sondages.<\/p>\n

Les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au paiement sont trait\u00e9es par Stripe<\/strong>, avec SureCart<\/strong> pour la gestion des commandes et abonnements. Nous recevons les renseignements de transaction utiles au suivi de votre abonnement.<\/p>\n

L\u2019acceptation des conditions de vente n\u2019autorise pas, \u00e0 elle seule, des usages sans rapport avec votre service. Lorsqu\u2019un consentement distinct est requis, il doit \u00eatre obtenu pour l\u2019usage concern\u00e9.<\/p>\n

4. Sondages et communications<\/h2>\n

Nos sondages sont propos\u00e9s au moyen de Tally<\/strong>. Lorsqu\u2019un sondage est associ\u00e9 \u00e0 une invitation personnelle, ses r\u00e9ponses peuvent \u00eatre rattach\u00e9es \u00e0 votre dossier m\u00eame si votre nom ne vous est pas redemand\u00e9. Ces sondages ne sont pas anonymes.<\/strong> La participation est facultative et ne conditionne pas votre essai ou votre abonnement.<\/p>\n

Nos courriels concernent les essais, les \u00e9ditions, la gestion des abonnements, le paiement, l\u2019assistance et les demandes de commentaires sur le service. Veille M\u00e9dia ne m\u00e8ne pas de campagnes promotionnelles distinctes aupr\u00e8s de ces destinataires et ne met pas en place de suivi des ouvertures ou des clics dans les courriels. Les journaux de transmission restent utilis\u00e9s pour le fonctionnement des envois.<\/p>\n

Vous pouvez nous \u00e9crire pour modifier vos pr\u00e9f\u00e9rences ou demander l\u2019arr\u00eat des communications. Lorsqu\u2019une demande de retrait est soumise au d\u00e9lai l\u00e9gal de dix jours ouvrables, nous la traitons au plus tard dans ce d\u00e9lai.<\/p>\n

Le bouton de retrait de l\u2019\u00e9dition de l\u2019apr\u00e8s-midi concerne uniquement cet envoi. Une demande d\u2019arr\u00eat de toutes les \u00e9ditions ou de r\u00e9siliation doit \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e; la facturation et les droits applicables \u00e0 l\u2019annulation sont trait\u00e9s selon les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a>.<\/p>\n

5. Qui peut acc\u00e9der aux renseignements<\/h2>\n

Au sein de Veille M\u00e9dia, Julien Garon-Carrier et les vendeurs de l\u2019entreprise<\/strong> peuvent acc\u00e9der aux renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 leurs fonctions. Les vendeurs les utilisent pour r\u00e9pondre aux demandes, accompagner les clients et assurer le suivi des dossiers. Ils ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 les utiliser pour leurs propres activit\u00e9s publicitaires.<\/p>\n

Des prestataires interviennent \u00e9galement dans le fonctionnement du service :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Prestataire<\/th>\nFonction et renseignements concern\u00e9s<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Rapidenet<\/strong><\/td>\nH\u00e9bergement du site, de la messagerie et du syst\u00e8me de gestion des clients; donn\u00e9es h\u00e9berg\u00e9es, messages et journaux techniques n\u00e9cessaires \u00e0 ces services<\/td>\n<\/tr>\n
SureCart<\/strong><\/td>\nGestion des commandes et abonnements; coordonn\u00e9es des clients, renseignements de commande et \u00e9tat des transactions<\/td>\n<\/tr>\n
Stripe<\/strong><\/td>\nTraitement des paiements et pr\u00e9vention de la fraude; renseignements de paiement, de facturation et donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 ces fonctions<\/td>\n<\/tr>\n
Tally<\/strong><\/td>\nPr\u00e9sentation et collecte des sondages; r\u00e9ponses, identifiants d\u2019invitation et donn\u00e9es techniques li\u00e9es au formulaire<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Ces services ont leurs propres conditions et pratiques, notamment SureCart<\/a>, Stripe<\/a> et Tally<\/a>. Certains traitements, comme les obligations r\u00e9glementaires du prestataire de paiement, rel\u00e8vent aussi de leurs responsabilit\u00e9s propres.<\/p>\n

Veille M\u00e9dia ne vend ni ne loue vos coordonn\u00e9es et ne les communique pas \u00e0 des partenaires pour leur propre publicit\u00e9.<\/strong> Une communication peut n\u00e9anmoins \u00eatre n\u00e9cessaire lorsqu\u2019elle est exig\u00e9e ou permise par la loi, notamment pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande l\u00e9gale ou exercer un recours.<\/p>\n

6. Traitements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec<\/h2>\n

Certains prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec. SureCart et Stripe indiquent notamment des traitements possibles aux \u00c9tats-Unis et en Inde. Tally indique h\u00e9berger les donn\u00e9es de ses formulaires en Europe. Les renseignements peuvent alors \u00eatre soumis aux lois applicables dans ces territoires.<\/p>\n

Ces communications sont soumises aux exigences qu\u00e9b\u00e9coises applicables, notamment celles concernant l\u2019\u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e et l\u2019encadrement contractuel. L\u2019utilisation d\u2019un prestataire ne retire pas nos responsabilit\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9gard des renseignements que nous lui confions. Pour une question sur ces traitements, adressez-vous au responsable indiqu\u00e9 \u00e0 la section 2.<\/p>\n

7. T\u00e9moins et services externes du site<\/h2>\n

Veille M\u00e9dia n\u2019ajoute pas d\u2019outils de publicit\u00e9 cibl\u00e9e ou de mesure d\u2019audience \u00e0 son site. Cela ne signifie pas qu\u2019aucune donn\u00e9e technique n\u2019est trait\u00e9e : l\u2019h\u00e9bergement et la s\u00e9curit\u00e9 produisent des journaux de connexion, et les services de commande ou de paiement peuvent utiliser des t\u00e9moins ou technologies comparables pour leur fonctionnement et la pr\u00e9vention de la fraude.<\/p>\n

Les polices de caract\u00e8res du site sont h\u00e9berg\u00e9es sur veillemedia.ca<\/strong>. Leur affichage n\u2019\u00e9tablit aucune connexion avec un service de polices externe.<\/p>\n

Vous pouvez g\u00e9rer ou supprimer les t\u00e9moins dans votre navigateur. Le blocage de certains t\u00e9moins peut emp\u00eacher une connexion ou perturber le paiement. Les pratiques propres aux services externes sont d\u00e9crites dans leurs politiques. L\u2019ajout d\u2019un usage n\u00e9cessitant votre consentement ne sera pas autoris\u00e9 par la seule poursuite de votre navigation.<\/p>\n

Les liens vers les articles de presse et d\u2019autres sites vous dirigent vers des services qui appliquent leurs propres politiques de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

8. Production automatis\u00e9e et services sur mesure<\/h2>\n

La pr\u00e9paration des revues de presse et rapports utilise des outils automatis\u00e9s, notamment d\u2019intelligence artificielle, pour analyser et synth\u00e9tiser les sources d\u2019actualit\u00e9. Les coordonn\u00e9es de livraison et les dossiers d\u2019abonnement ne servent pas de contenu \u00e0 ces synth\u00e8ses.<\/p>\n

Pour un mandat sur mesure comportant des documents confidentiels ou des renseignements personnels, les modalit\u00e9s de traitement et les autorisations n\u00e9cessaires doivent \u00eatre convenues avant leur transmission aux outils ou prestataires concern\u00e9s.<\/p>\n

9. Conservation et protection<\/h2>\n

La dur\u00e9e de conservation d\u00e9pend de l\u2019utilit\u00e9 des renseignements pour le service, du suivi des demandes, des transactions et des obligations l\u00e9gales. La fin d\u2019un essai ou d\u2019un abonnement ne provoque pas la suppression imm\u00e9diate des documents n\u00e9cessaires \u00e0 ces fins.<\/p>\n

Les registres comptables et leurs pi\u00e8ces justificatives sont g\u00e9n\u00e9ralement conserv\u00e9s pendant six ans apr\u00e8s la fin de la derni\u00e8re ann\u00e9e \u00e0 laquelle ils se rapportent<\/strong>. Une contestation, une v\u00e9rification ou une autre obligation l\u00e9gale peut justifier une conservation plus longue des pi\u00e8ces concern\u00e9es. Cette dur\u00e9e ne s\u2019applique pas automatiquement \u00e0 tous les renseignements du dossier client.<\/p>\n

Lorsque les renseignements ne sont plus n\u00e9cessaires et qu\u2019aucune obligation n\u2019en impose la conservation, ils doivent \u00eatre d\u00e9truits ou, lorsque la loi le permet, anonymis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 ses exigences. La suppression d\u2019un nom, \u00e0 elle seule, ne garantit pas l\u2019anonymat. Vous pouvez nous adresser une demande de suppression; certaines donn\u00e9es peuvent devoir \u00eatre conserv\u00e9es pour un motif l\u00e9gal ou pour respecter votre demande de ne plus recevoir de communications.<\/p>\n

La protection repose notamment sur des acc\u00e8s authentifi\u00e9s aux outils de gestion, des restrictions d\u2019acc\u00e8s aux fichiers et des connexions chiffr\u00e9es aux services. Ces mesures ne constituent pas une garantie de s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n

En cas d\u2019incident de confidentialit\u00e9, les mesures requises pour limiter les cons\u00e9quences, consigner l\u2019incident et pr\u00e9venir sa r\u00e9p\u00e9tition doivent \u00eatre prises. Lorsqu\u2019il pr\u00e9sente un risque de pr\u00e9judice s\u00e9rieux, la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et les personnes concern\u00e9es doivent \u00eatre avis\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n

10. Vos droits, demandes et plaintes<\/h2>\n

Vous pouvez demander l\u2019acc\u00e8s aux renseignements que nous d\u00e9tenons sur vous, leur correction et, selon les conditions pr\u00e9vues par la loi, leur suppression ou le retrait de votre consentement. Le retrait d\u2019un renseignement n\u00e9cessaire peut emp\u00eacher la poursuite du service concern\u00e9; nous vous en expliquerons les cons\u00e9quences.<\/p>\n

Lorsque les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies, vous pouvez obtenir les renseignements informatis\u00e9s recueillis aupr\u00e8s de vous dans un format structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9, ou demander leur transmission \u00e0 une personne ou \u00e0 un organisme autoris\u00e9. Ce droit ne couvre pas automatiquement les renseignements cr\u00e9\u00e9s ou d\u00e9duits \u00e0 partir des v\u00f4tres et demeure soumis aux exceptions l\u00e9gales.<\/p>\n

Adressez votre demande ou plainte \u00e0 info@veillemedia.ca<\/a><\/strong>. Pr\u00e9cisez la nature de votre demande et les renseignements concern\u00e9s. Une v\u00e9rification d\u2019identit\u00e9 proportionn\u00e9e peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant leur communication ou leur modification.<\/p>\n

Les demandes d\u2019acc\u00e8s ou de rectification re\u00e7oivent une r\u00e9ponse \u00e9crite avec diligence, au plus tard 30 jours apr\u00e8s leur r\u00e9ception<\/strong>, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables. Si une demande est refus\u00e9e, les motifs et les recours applicables sont indiqu\u00e9s.<\/p>\n

Le responsable examine \u00e9galement les plaintes concernant nos pratiques et vous communique les suites donn\u00e9es. Vous pouvez vous adresser \u00e0 la Commission d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information du Qu\u00e9bec<\/a><\/strong>. Une d\u00e9marche interne ne remplace pas vos recours ni leurs d\u00e9lais.<\/p>\n

11. Modifications de la politique<\/h2>\n

La date de mise \u00e0 jour figure au d\u00e9but de cette politique. Les modifications importantes sont port\u00e9es \u00e0 votre connaissance par un moyen appropri\u00e9. Un nouvel usage n\u00e9cessitant votre consentement fera l\u2019objet d\u2019une demande distincte; il ne sera pas autoris\u00e9 par la seule modification de cette page.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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